Heeft jouw organisatie moeite om snel te kunnen reageren op veranderende marktomstandigheden? Rennen klanten weg omdat bestellen en service bij de buren makkelijker en sneller is? Dikke kans dat jouw organisatie toe is aan digitale transformatie.
Ik help graag om organisaties weer flexibel en klantgericht te maken. Door in te zoomen op pijnpunten rond het bestaande business model, IT-ondersteuning, processen en natuurlijk gedrag en vaardigheden van medewerkers.
Digitale transformatie gaat over het optimaliseren van deze set van dingen met als doel om van een olietanker weer een speedboot te worden. Als Digital Transformation Consultant of lead ondersteun ik daar waar ik waarde kan toevoegen.
Doel van digitale transformatie
Digitale transformatie is een buzz word. Om te voorkomen dat je transformeert om te transformeren, bepalen we samen het doel. Dat doen we tijdens een of meerdere workshops. Daarin komende volgende onderwerpen aan bod:
- Waarom digitale transformatie
- Gewenste eindresultaat
- Benodigde stappen
- Benodigde aanpassingen en vaardigheden van mensen
- Reality check uitvoerbaarheid
Het betrekken van bestaande medewerkers is cruciaal voor het succes van digital transformation. Om draag vlak te creëren en om de kennis en ervaring van deze groep mensen ten volle te benutten.
Digitale transformatie is een buzz word. Voorkom dat je transformeert om te transformeren.
Oorzaak van digital transformation
Digitale transformaties gaan vaak gepaard met grote investeringen. Om die reden is het waardevol om in te zoomen op de oorzaak waarom digitale transformatie noodzakelijk is. Een stap waar meestal weinig tot geen aaandacht aan wordt besteed.
Veel voorkomende oorzaken:
- Disconnect tussen managment en klanten
- Disconnect tussen management en uitvoerend niveau
- Organisatie model
- Korte termijn visie
- Ontbreken van duidelijke focus
De programma's van Gordon Ramsay en Herman den Blijker waarin ondernemers die het water aan de lippen staat, geholpen worden, vormen voor mij een uitstekende parelel met grote corporates.
Bij de meeste afleveringen zijn ondernemers overtuigd van hun eigen kunnen, terwijl gasten het noodleidende restaurant links laten liggen. Een duidelijkere aanwijzing dat er een disconnect is tussen het beeld dat een ondernemer heeft en het beeld dat klanten hebben is er in mijn optiek niet.
Een groot deel van digital tranformation trajecten zit daarom in het coachen van mensen op verschillende niveaus in de organisatie.
Digital transformation quick scan
Weten of digitale transformatie waardevol kan zijn voor jouw organisatie? Doe de quick scan met behulp van de onderstaande vragen:
| 1 | Klantfeedback wordt actief gebruikt om producten en processen te verbeteren | ja / nee |
|---|---|---|
| 2 | Verbeteringen aan producten en processen kunnen snel worden doorgevoerd | ja / nee |
| 3 | Teams zijn zelf-organiserend | ja / nee |
| 4 | Beslissingsbevoegdheid is belegd op lagere niveaus | ja / nee |
| 5 | Medewerkers hebben ruimte om te experimenteren | ja / nee |
| 6 | Fouten maken wordt gezien als waardevol onderdeel van beter worden | ja / nee |
| 7 | Leadership teams hebben focus op de WAT | ja / nee |
| 8 | Uitvoerende teams hebben focus op de HOE | ja / nee |
| 9 | Medewerkers werken aan dat wat waardevol is voor klant en organisatie | ja / nee |
| 10 | Alles is erop gericht om medewerkers maximaal te faciliteren | ja / nee |
| 11 | Medewerkers helpen elkaar beter te worden | ja / nee |
| 12 | Organisatie werkt met een beperkte set helder geformuleerde meetbare doelen | ja / nee |
| 13 | Processen ondersteunen mensen | ja / nee |
| 14 | Managers, die zijn er niet meer | ja / nee |
Koffie & kennismaken
Ik werk bij voorkeur in teamverband. Digitale transformatie is geen one-man-show en is doorgaans succesvol bij een breed draagvlak door de gehele organisatie heen.
Afhankelijk van de omvang van de organisatie en opdracht kunnen er meerdere consultants en/of coaches nodig zijn.
Interesse om mij in te huren als Freelance Digital Transformation Consultant of Interim Digital Transformation Lead uit Den Haag ? Ik kom graag langs om onder het genot van een bak koffie kennis te maken.
P.S.: Thee of een ander drankje mag natuurlijk ook!
