Heeft u er al één, een tablet-pc? De termen tablet, smartphone, iOS, Android etc. vliegen je in de media om de oren. Dat komt door twee dingen: reclame en rechtszaken. Het is oorlog in tech-land en dat komt door patenten...
Columns over de customer contact branche
CCM Online colums
Augustus is statistisch gezien de natste maand van het jaar. Van oudsher is dat een goede maand voor fietsenmakers in steden waar tramrails liggen. Ook ik maakte in zo'n natte maand en spectaculaire glijer na een fikse regenbui. Voor de 2e maal binnen een jaar tijd kon ik...
Je hoeft geen wetenschapper te zijn om er achter te komen dat sociale media niet social zijn. Het zijn de mensen die voor het sociale aspect verzorgen. Dat dat niet altijd lukt, bleek onlangs toen ik een social media congres bezocht...
Ik help organisaties met het opzetten van chatbots, artificial intelligence, digitale service en sales concepten. Daarnaast deel ik mijn expertise ook om bestaande websites, webshops, self-service functionaliteit en mobiele apps te optimaliseren.