Met Generative AI klantinteractie of werkprocessen verbeteren? Ik help je graag als

Freelance Generative AI Consultant

Waarom GenAI

Generative AI verandert de manier waarop klantinteracties plaatsvinden, hoe organisaties kennis ontsluiten en hoe medewerkers ondersteund worden bij het uitvoeren van hun werk.

De mogelijkheden zijn groot, maar waar begin je? De meeste waarde ontstaat door Generative AI in te zetten voor concrete problemen en kansen binnen de organisatie. Begin klein, leer wat werkt en bouw van daaruit verder:

  • Start met een concrete businessvraag
  • Experimenteer en valideer met echte gebruikers
  • Schaal op wat aantoonbaar waarde levert

Van kans naar concrete toepassing

Veel organisaties experimenteren inmiddels met Generative AI. De uitdaging is om uit de mogelijkheden juist die toepassingen te kiezen die echt iets verbeteren voor klanten en/of medewerkers van de organisatie.

Ik help om die kansen te vertalen naar concrete toepassingen die passen binnen de bestaande organisatie en IT-context. Van het verkennen en prioriteren van use cases tot het ontwikkelen en valideren van een oplossing, met aandacht voor o.a. architectuur, data, security en compliance.

Samen beantwoorden we daarbij vragen als:

  1. Welke problemen kunnen we met GenAI beter oplossen?
  2. Waar levert een toepassing voldoende waarde op?
  3. Hoe realiseren we een oplossing die past binnen de organisatie?

Ik help organisaties bepalen waar GenAI waarde toevoegt en vertaal dit naar een werkend digitaal product.

Wat doe ik als generative ai consultant

Mijn bijdrage kan bestaan uit:

  • Use cases onderzoeken en prioriteren op waarde en haalbaarheid
  • Experimenten, prototypes en MVP's ontwikkelen en valideren
  • Klanten, business, gebruikers, IT en andere disciplines verbinden
  • Keuzes maken rond functionaliteit, technologie en gebruikerservaring
  • Sturen op gebruikers- en businesswaarde tijdens de ontwikkeling

Ik adviseer daarbij niet alleen, maar help ook om ideeën echt te realiseren. Als Product Owner kan ik met een team de ontwikkeling van een GenAI-product of -service binnen een multidisciplinair team op mij nemen.

Ervaring en expertise

AI-ervaring sinds 2017

Ik werk sinds 2017 met AI-technologie voor digitale dienstverlening. Van NLP, intent recognition en conversational AI tot enterprise search en de huidige generatie LLM's, RAG en AI-agents.

2017
Start met AI
Conversational AI
36
Talen
Meertalige dienstverlening
95
Landen
Enterprise schaal
5+
Corporates
Enterprise ervaring

Ervaring opgedaan bij onder andere:

Alliander logo Versuni logo Philips Domestic Appliances Philips logo ANWB logo ABN AMRO logo T-Mobile logo

GenAI team

GenAI realiseer ik niet als individu. Afhankelijk van het vraagstuk werk ik samen met mensen in verschillende rollen. Daarmee maken we de GenAI-oplossing een passend onderdeel binnen de organisatie en bestaande IT-omgeving. Denk hierbij aan:

  • Business & Product – probleem, waarde en prioriteiten
  • UX & gebruikers – behoefte, interactie en validatie
  • Development & AI – technische realisatie en integratie
  • Architectuur & Data – aansluiting op IT-landschap en informatie
  • Security & Compliance – risico's, privacy en kaders

Kennis borgen in de organisatie

Een Generative AI-oplossing zie ik pas als duurzaam wanneer de kennis bij meerdere personen intern aanwezig is. Zo ontstaan er geen kennisgaten en kan de operatie altijd doorgaan en een roadmap over langere periode ook succesvol uitgerold worden.

Daarom besteed ik tijdens mijn opdrachten aandacht aan kennisoverdracht en help ik teams om steeds zelfstandiger keuzes te maken en toepassingen verder te ontwikkelen.

Afhankelijk van de opdracht kan dat bestaan uit:

  • Kennisoverdracht - aan teams en collega's
  • Inspiratiesessies en workshops - over GenAI, LLM's, RAG en toepassingen
  • Documenteren - van keuzes, werkwijzen en opgedane kennis (ADR)
  • Coaching en begeleiding - tijdens experimenten en realisatie
  • Helpen ontwikkelen - van visie, strategie, doelen en KPI's

Koffie & kennismaken

Interesse om mij in te huren als Freelance Gen AI Consultant? Ik kom graag langs om onder het genot van een bak koffie kennis te maken.

P.S.: Thee of een ander drankje mag natuurlijk ook!

 

Ik wil een koffie-date  

Louis Jansen

Thomas Mannsingel 109
2553 DA Den Haag

Ik help organisaties met Generative AI, digitale producten en Agile werken. Daarbij verbind ik business, klant, data en technologie om van complexe vraagstukken tot werkende en schaalbare oplossingen te komen.