CCM Columns over klantgerichtheid en marketing

Patentenoorlog

Patentenoorlog Apple Samsung HTC Google

Heeft u er al één, een tablet-pc? De termen tablet, smartphone, iOS, Android etc. vliegen je in de media om de oren. Dat komt door twee dingen: reclame en rechtszaken. Het is oorlog in tech-land en dat komt door patenten...

► Patentenoorlog

Een tevreden klant geeft makkelijker geld bij je uit

Een tevreden klant geeft makkelijker geld bij je uit

Augustus is statistisch gezien de natste maand van het jaar. Van oudsher is dat een goede maand voor fietsenmakers in steden waar tramrails liggen. Ook ik maakte in zo'n natte maand en spectaculaire glijer na een fikse regenbui. Voor de 2e maal binnen een jaar tijd kon ik...

► Tevreden klanten

Hoe sociaal zijn gebruikers zelf eigenlijk?

Hoe Sociaal zijn gebruikers zelf

Je hoeft geen wetenschapper te zijn om er achter te komen dat sociale media niet social zijn. Het zijn de mensen die voor het sociale aspect verzorgen. Dat dat niet altijd lukt, bleek onlangs toen ik een social media congres bezocht...

► Sociale gebruikers