Heeft u er al één, een tablet-pc? De termen tablet, smartphone, iOS, Android etc. vliegen je in de media om de oren. Dat komt door twee dingen: reclame en rechtszaken. Het is oorlog in tech-land en dat komt door patenten...
Augustus is statistisch gezien de natste maand van het jaar. Van oudsher is dat een goede maand voor fietsenmakers in steden waar tramrails liggen. Ook ik maakte in zo'n natte maand en spectaculaire glijer na een fikse regenbui. Voor de 2e maal binnen een jaar tijd kon ik...
Je hoeft geen wetenschapper te zijn om er achter te komen dat sociale media niet social zijn. Het zijn de mensen die voor het sociale aspect verzorgen. Dat dat niet altijd lukt, bleek onlangs toen ik een social media congres bezocht...
Voor het vakblad voor customer contact centers, CCM Online, schreef ik van april t/m december 2011 colums. De colums zijn uiteraard gepubliceerd op http://www.ccmonline.nl en het vakblad dat in printvorm naar leden gestuurd wordt. Lees mijn CCM Online columns hieronder, of lees de laatste op de CCM Online website.
ccm online columns
